ADPRA envió una nota a la secretaria de Comercio Interior de la Nación, Paula Español, para solicitar el dictado de una resolución que reglamente el artículo 8 bis de la Ley de Defensa del Consumidor, ponga límites al accionar de agencias y estudios de cobranza extrajudiciales y determine qué prácticas comerciales deben catalogarse como abusivas e ilícitas.
El Centro de Protección de Datos Personales participó en calidad de miembro de la conferencia internacional de la Asamblea Global de Privacidad 2020, que se realizó
En calidad de miembro integrante de este colectivo, el Centro de Protección de Datos Personales de la casa participó en este encuentro internacional, realizado en forma virtual a lo largo de tres jornadas (13, 14 y 15 de octubre).
La Secretaría de Comercio Interior de la Nación, mediante la Resolución 424/2020, dispuso que todas las empresas que comercialicen bienes o servicios deberán implementarlo, con el fin de que los consumidores puedan solicitar la revocatoria de la compra realizada o de la prestación contratada de forma sencilla.
El subsecretario de Protección y Promoción de Derechos de la Defensoría, Norberto Darcy, brindó una exposición sobre consumidores, derechos y vulnerabilidades, en el marco de las jornadas organizadas por Instituto Tecnológico Universitario de la Universidad Nacional de Cuyo (ITU UNCUYO), con la cooperación de la Fundación COEPIO y el respaldo del Instituto Latinoamericano del Ombudsman – Defensorías del Pueblo (ILO).
El subsecretario de Protección y Promoción de Derechos de la Defensoría, Norberto Darcy, brindó una exposición sobre consumidores, derechos y vulnerabilidades, en el marco de las jornadas organizadas por Instituto Tecnológico Universitario de la Universidad Nacional de Cuyo (ITU UNCUYO), con la cooperación de la Fundación COEPIO y el respaldo del Instituto Latinoamericano del Ombudsman – Defensorías del Pueblo (ILO).
El Defensor porteño Alejandro Amor, en su carácter de presidente de la Asociación de Defensores del Pueblo de la República Argentina (ADPRA), junto con otros Defensores y Defensoras del país, mantuvieron una reunión por teleconferencia con la secretaria de Comercio Interior de la Nación, Paula Español; la subsecretaría de Acciones para la Defensa de las y los Consumidores, Laura Goldbreg; y el director Nacional de Defensa de las y los Consumidores, Sebastián Barocelli.
La Defensoría del Turista recibió una gran cantidad de denuncias sobre los viajes de egresados en el marco de la Pandemia.
Parte del equipo participó de la reunión del Instituto de Derecho del Usuario y del Consumidor del Colegio Público de Abogados de la Capital Federal y se explayó sobre las cuestiones planteadas en la anterior reunión en pos de defender los derechos de los consumidores turistas en el marco de la Pandemia de COVID-19.
El Defensor del Pueblo Adjunto y su equipo se reunieron con Mariela Hernández Moraga, directora de Latinoamérica Reforma, una organización chilena que se dedica a la promoción de derechos relacionados a sustancias en Chile. En este encuentro se discutió sobre la situación de ilegalidad del cannabis tanto en ambos países.
El Programa de Estudios Tributarios e Impositivos para la Administración Pública de la institución analizó los primeros datos sobre las cuotas de saldos impagos de tarjetas de crédito refinanciados automáticamente en el mes de abril.
La institución atendió más de 2500 casos en la segunda quincena de julio, entre los que se destacan las temáticas de servicios públicos (8,22%), inquilinos (7,85%), consumidores y usuarios bancarios (7,25%).
La Defensoría elaboró una guía para que conozcas cuáles son tus derechos como consumidor/a si vas a comprar algún producto durante la nueva edición de Hot Sale que se realizará entre el próximo lunes 27 y el miércoles 29 de julio.
El relevamiento se realizó según los temas más recurrentes que se registraron en los llamados a la Defensoría del Pueblo durante el mes de junio.
El encuentro fue organizado por la Subsecretaria de Protección y Promoción de Derechos con el objeto de analizar e intercambiar opiniones respecto de la evolución que viene experimentado el comercio electrónico en los últimos años y su creciente utilización actual con motivo del aislamiento social, preventivo y obligatorio.
Basándose en las consultas y reclamos que recibió durante el mes de mayo, la Defensoría elaboró un informe sobre las cuestiones que más inquietan a los vecinos y vecinas de la Ciudad.
Relevando la situación de los barrios en el contexto de aislamiento preventivo y obligatorio, se realizó una nueva emisión del programa de radio.
Las dos principales problemáticas recibidas estuvieron referidas a inconvenientes sufridos por inquilinos (10,5% de las demandas) y por consumidores y usuarios bancarios (8,05%).
Mediante la Resolución 117/2020, la Secretaria de Comercio Interior de la Nación prorrogó la validez del programa que fija topes al valor de alimentos y artículos de limpieza e higiene personal.
Se realizó una nueva emisión del programa que releva la labor de la Defensoría en las villas porteñas.
El pedido fue cursado al Ente Nacional de Comunicaciones y a la Subsecretaria de Acciones para la Defensa de las y los Consumidores a raíz de numerosas denuncias recibidas por parte de los usuarios que advirtieron aumentos en la facturación de los servicios de telefonía celular y TV por cable, en particular de la empresa Telecentro.
El pedido fue cursado al Ente Nacional de Comunicaciones y a la Subsecretaria de Acciones para la Defensa de las y los Consumidores a raíz de numerosas denuncias recibidas por parte de los usuarios que advirtieron aumentos en la facturación de los servicios de telefonía celular y TV por cable, en particular de la empresa Telecentro.
El Defensor del Pueblo y presidente de la Asociación de Defensores y Defensoras de la República Argentina, Alejandro Amor, comunicó hoy a la secretaria de Comercio Interior, Paula Español, un conjunto de inquietudes relacionadas con la escalada en los precios de productos básicos de consumo familiar.
Personal de la Defensoría ha iniciado conversaciones con el sector de Usuarios de Servicios Financieros del Banco Central de la República Argentina a fin de buscar alternativas para que todas aquellas personas que no puedan utilizar su tarjeta de débito por cualquier motivo puedan acceder a las mismas.
Atención presencial en Av. Belgrano 673:
Lunes a Viernes de 10:00 hs. a 17:00 hs.
11-7128-8301
0800-999-3722