Recomendaciones

Sugerencias formales y no vinculantes, emitidas por la Defensoría del Pueblo en el marco de sus investigaciones, con el objetivo de hacer cesar o reparar vulneraciones de derechos y proponer cambios de política pública.

Año 2024

Recomendación 284/24

Arbitrar los medios necesarios a fin de disponer una rehabilitación integral del Complejo Habitacional “Padre Mugica” ubicado en el barrio de Villa Lugano de esta Ciudad, con el objeto de garantizar el derecho a una vivienda adecuada para su población, con especial énfasis en las siguientes cuestiones

  • Tema: Ambiente y Cambio Climático
  • Nº de Recomendación: 284/24
  • Fecha: 19 de Febrero 
  • Destinatario: Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat del GCBA
Año 2024

Recomendación 574/24

Ejercer un eficaz, exhaustivo y estricto control sobre el estado fitosanitario de los ejemplares arbóreos emplazados en su jurisdicción. Recomendar a Ministerio de Espacio Público e higiene Urbana del GCBA informar si se reparó una vereda.

  • Tema: Ambiente y Cambio Climático 
  • Nº de Recomendación: 574/24
  • Fecha: 03 de Mayo 
  • Destinatario: Comuna
Año 2023

Recomendación 1514/23

Recomendar una serie de medidas a los presidentes de las 15 Comunas para garantizar una prestación ágil y eficaz del Servicio Público de Mantenimiento del Arbolado Urbano y su relevamiento.

  • Tema: Ambiente y Cambio Climático 
  • Nº de Recomendación: 1514/25
  • Fecha: 12 de Octubre
  • Destinatario: Presidentes de las 15 Comunas

Recomendación 1514/23

Recomendar una serie de medidas a los presidentes de las 15 Comunas para garantizar una prestación ágil y eficaz del Servicio Público de Mantenimiento del Arbolado Urbano y su relevamiento.

  • Tema: Ambiente y Cambio Climático 
  • Nº de Recomendación: 1514/25
  • Fecha: 12 de Octubre
  • Destinatario: Presidentes de las 15 Comunas
Año 2026

Recomendación 308/26

Recomendar, junto a Subsecretario de Gestión de Recursos Humanos del Ministerio de Hacienda y Finanzas, informar en lenguaje claro y accesible sobre el tratamiento de los datos personales biométrico que efectúa el Registro Digital de Asistencia (RDA) para docentes y arbitrar los medios para que se que proceda a enviar la información citada a la totalidad del personal docente y no docente que presta servicios en los establecimientos educativos, alcanzado por el control biométrico.

  • Tema: Datos Personales y Derechos en Entornos Digitales
  • Nº de Recomendación: 308/26
  • Fecha: 04 de Mayo
  • Destinatario: Subsecretario de Planeamiento e Innovación Educativa del Ministerio de Educación.
Año 2026

Recomendación 160/26

Iniciado de oficio, a fin de verificar el funcionamiento de las Colonias Deportivas de Verano 2026 en sus 14 sedes. Recomendar subsanar irregularidades detectadas en relevamientos de la Defensoría.

  • Tema: Deportes y Recreación
  • Nº de Recomendación: 160/26
  • Fecha: 25 de Febrero 
  • Destinatario: Secretaría de Deportes del GCBA

Recomendación 1003/25

Recomenda subsanadar irregularidades presentadas en los informes de las 5 colonias en base al Relevamiento de la Defensoría de las Colonias Deportivas de Invierno 2025 desarrolladas en Polideportivos públicos.

  • Tema: Deportes y Recreación
  • Nº de Recomendación: 1003/25
  • Fecha: 11 de Septiembre 
  • Destinatario: Secretaría de Deportes del GCBA

Recomendación 367/24

Observaciones formuladas por personal de esta Defensoría del Pueblo en los relevamientos realizados en las catorce (14) Sedes donde se desarrollaron las Colonias Deportivas de Verano 2024, cuyos datos constan en el Anexo I, el cual forma parte integrante de la presente Resolución, y detallados en los Considerandos de la presente, a efectos de arbitrar los medios necesarios para subsanar las mismas, informando a ésta institución sobre las acciones a adoptar en las próximas ediciones.

  • Tema: Deportes y Recreación
  • Nº de Recomendación: 367/24
  • Fecha: 15 de Marzo
  • Destinatario: Secretaría de Deportes del GCBA
Año 2026

Recomendación 309/26

Recomendar al Ministerio, junto a COPIDIS y ENTUR, garantizar el acceso a localidades asignadas de forma gratuita, para personas con discapacidad, para el servicio de visita y ascenso al Obelisco de la Ciudad.

  • Tema: Derechos de las Personas con Discapacidad
  • Nº de Recomendación: 309/26
  • Fecha: 04 de Mayo
  • Destinatario: Ministerio de Cultura del GCBA

Recomendación 313/26

Recomendar garantizar el funcionamiento continuo de los medios de elevación de la red de subterráneos de la Ciudad.

  • Tema: Derechos de las Personas con Discapacidad
  • Nº de Recomendación: 313/26
  • Fecha:15 de  Mayo
  • Destinatario: SBASE y Emova

Recomendación 792/24

Recomendar a AGC garantizar la accesibilidad en el Teatro Multiescena sito en Avda. Corrientes 1764. 

  • Tema: Derechos de las Personas con Discapacidad
  • Nº de Recomendación: 70/24
  • Fecha: 26 de Junio
  • Destinatario: Dirección General de Habilitaciones y Permisos de la AGC

Recomendación 70/24

Recomendar a AGC garantizar la accesibilidad de los servicios sanitarios del Centro Médico Trinidad Barrio Norte.

  • Tema: Derechos de las Personas con Discapacidad
  • Nº de Recomendación: 70/24
  • Fecha: 08 de Febrero
  • Destinatario: Dirección General de Habilitaciones y Permisos de la AGC
Año 2026

Recomendación 263/26

Solicita evaluar la pertinencia de iniciar una actuación a los efectos de determinar la existencia de presuntas infracciones a las disposiciones de la Ley n° 24.240 por parte de una empresa de desarrollo inmobiliario, en especial, por presunta publicidad engañosa que pudiera afectar a potenciales consumidores.

  • Tema: Derechos de Usuario/as, Consumidores/as, y Administrados/as
  • Nº de Recomendación: 263/26
  • Fecha: 09 de Abril
  • Destinatario: Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor del GCBA.
Año 2026

Recomendación 83/26

Se exhorta a garantizar la preservación, el mantenimiento y la gestión efectiva de los Sitios de la Memoria ubicados en esta Ciudad y del Archivo Nacional de la Memoria.

  • Tema: Derechos Humanos, Acceso a la Justicia y Protección
  • Nº de Recomendación: 83/26
  • Fecha: 21 de Enero
  • Destinatario: Subsecretaría de DDHH de la Nación

Recomendación 114/26

Recomendar la revisión de la situación de una docente con respecto a una licencia médica no otorgada y proceder a su justificación.

  • Tema: Derechos Laborales
  • Nº de Recomendación: 114/26
  • Fecha: 05 de Febrero
  • Destinatario: Subsecretaría de Gestión de Recursos Humanos del Ministerio de Hacienda y Finanzas del GCBA

Recomendación 251/26

Recomendar brindar respuesta a los oficios remitidos sobre situaciones que afectarían las condiciones laborales sino también el normal desarrollo de la atención en el Hospital Ramos Mejía.

  • Tema: Derechos Laborales
  • Nº de Recomendación: 251/26
  • Fecha: 06 de Abril
  • Destinatario: Hospital General de Agudos “Dr. José M. Ramos Mejía”

Recomendación 264/26

Recomendar dar respuesta a los oficios de la Defensoría sobre presuntas deficiencias en el régimen de alimentación del personal franquero de enfermería y en la asignación de su carga horaria.

  • Tema: Derechos Laborales
  • Nº de Recomendación: 264/26
  • Fecha: 09 de Abril
  • Destinatario: Hospital General de Agudos “Dr. José M. Ramos Mejía”

Recomendación 276/26

Recomendar, en relación a las licencias médicas de agentes estatales, adoptar pautas objetivas de antelación mínima para las citaciones virtuales, así como la implementación de mecanismos de reprogramación o segundo llamado que eviten perjuicios indebidos derivados de meras deficiencias instrumentales.

  • Tema: Derechos Laborales
  • Nº de Recomendación: 313/26
  • Fecha: 16 de Junio
  • Destinatario: Dirección General Administración de Medicina del Trabajo. Ministerio de Hacienda y Finanzas del GCBA.

Recomendación 293/24

Disponer lo necesario a fin de que se proceda a la regularización de los concursos docentes de ingreso, traslado, acrecentamiento/acumulación, en las áreas de Educación Artística, Media, Técnica y en el ámbito de la Educación Superior.

  • Tema: Derechos Laborales
  • Nº de Recomendación: 293/24
  • Fecha: 03 de Marzo
  • Destinatario: Dirección General de Coordinación Legal e Institucional del Ministerio de Educación del GCBA

Recomendación 381/26

Recomendar subsanar los incumplimientos normativos constatados en un Informe propio de la Defensoría, a los fines de mejorar las condiciones de higiene y salud laboral en los Centros Médicos Barriales (CMB) de la Ciudad. Fue inicado de oficio.

  • Tema: Derechos Laborales
  • Nº de Recomendación: 381/26
  • Fecha: 26 de Junio
  • Destinatario: Dirección General de Atención Primaria del Ministerio de Salud del GCBA

Recomendación 1019/25

Recomendar, en relación a las licencias médicas de agentes estatales, adoptar pautas objetivas de antelación mínima para las citaciones virtuales, así como la implementación de mecanismos de reprogramación o segundo llamado que eviten perjuicios indebidos derivados de meras deficiencias instrumentales.

  • Nº de Recomendación: 1019/25
  • Fecha: 19 de Septiembre
  • Destinatario: Dirección General de Patrimonio, Museos y Casco Histórico del Ministerio de Cultura del GCBA

Recomendación 716/24

Recomendar realizar el estudio ergonómico de los puestos de trabajo, correspondientes al establecimiento del Hospital Ramos Mejía

  • Tema: Derechos Laborales
  • Nº de Recomendación: 716/24
  • Fecha: 31 de Mayo
  • Destinatario: Ministerio de Salud

Recomendación 1118/25

Recomendar implementar mejoras en las instalaciones generales de higiene y salud laboral en las bibliotecas públicas de la Ciudad.

  • Tema: Derechos Laborales
  • Nº de Recomendación: 1118/25
  • Fecha: 16 de Octubre
  • Destinatario: Dirección General de Promoción del Libro, Bibliotecas y la Cultura del Ministerio de Cultura del GCBA

Recomendación 1117/25

Recomendar subsanar incumplimientos detectados en materia de condiciones de higiene y de salud laboral en los Centros Culturales de la CABA.

  • Tema: Derechos Laborales
  • Nº de Recomendación: 1117/25
  • Fecha: 16 de Octubre
  • Destinatario: Dirección General de Promoción del Libro, Bibliotecas y la Cultura del Ministerio de Cultura del GCBA

Recomendación 1163/25

Recomendar mejorar las instalaciones edilicias y las condiciones de higiene y salud laboral en el Área de Diagnóstico por Imágenes del Hospital de Pediatría “Prof. Dr. Juan P. Garrahan”, con el objetivo de adecuarlas a la normativa vigente y subsanar deficiencias detectadas.

  • Tema: Derechos Laborales
  • Nº de Recomendación: 1163/25
  • Fecha: 30 de Octubre
  • Destinatario: Dirección General de Recursos Físicos en Salud del Ministerio de Salud del GCBA

Recomendación 82/26

Recomendar la revisión del permiso de obra otorgado para el predio de Arévalo 2381 a fin de verificar si cumple con el Código Urbanístico.

  • Tema: Derechos Urbanos, Espacio Público y Control  Comunal
  • Nº de Recomendación: 82/26
  • Fecha: 21 de Enero
  • Destinatario: Subsecretaria de Gestión y Desarrollo Urbano del GCBA

Recomendación 380/26

Recomendar resolver el ingreso al Régimen de Reconocimiento a la Actividad Literaria de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires de los/as postulantes a la convocatoria 2025, sin aplicar el puntaje mínimo dispuesto en el art. 13 del Reglamento General establecido por la Resolución nº 7133/MCGC/2025.

  • Tema: Educación, Cultura, Ciencia y Tecnología
  • Nº de Recomendación: 380/26
  • Fecha: 26 de Junio
  • Destinatario: Ministerio de Cultura del GCBA

Recomendación 333/26

Recomendar resolver el ingreso al Régimen de Reconocimiento a la Actividad Literaria de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires de los/as postulantes a la convocatoria 2025, sin aplicar el puntaje mínimo dispuesto en el art. 13 del Reglamento General establecido por la Resolución nº 7133/MCGC/2025.

  • Tema: Salud
  • Nº de Recomendación: 333/26
  • Fecha: 21 de Mayo
  • Destinatario: Subsecretaría de Administración del Sistema de Salud del Ministerio de Salud del GCBA

Recomendación 314/26

Recomendar a la empresa, junto con el Ente Regulador del Agua y Saneamiento (ERAS), revisar y reformular el Proyecto de “Reglamento del Usuario” propuesto para la prestación del servicio de agua potable y cloacas.

  • Tema: Servcios Públicos
  • Nº de Recomendación: 314/26
  • Fecha: 15 de Mayo
  • Destinatario: AySA y ERAS

Recomendación 310/26

Recomendar resolver el ingreso al Régimen de Reconocimiento a la Actividad Literaria de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires de los/as postulantes a la convocatoria 2025, sin aplicar el puntaje mínimo dispuesto en el art. 13 del Reglamento General establecido por la Resolución nº 7133/MCGC/2025.

  • Tema: Violencia Institucional, Prevención de la Tortura y Seguridad Ciudadana.
  • Nº de Recomendación: 310/26
  • Fecha: 11 de Mayo
  • Destinatario: Ministerio de Seguridad del GCBA la Nación

Recomendación 312/26

Recomendar resolver el ingreso al Régimen de Reconocimiento a la Actividad Literaria de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires de los/as postulantes a la convocatoria 2025, sin aplicar el puntaje mínimo dispuesto en el art. 13 del Reglamento General establecido por la Resolución nº 7133/MCGC/2025.

  • Tema: Violencia Institucional, Prevención de la Tortura y Seguridad Ciudadana.
  • Nº de Recomendación: 333/26
  • Fecha: 15 de Mayo
  • Destinatario:  Ministerio de Seguridad del GCBA

Recomendación 148/26

Recomendar dar respuesta a una problemática de vivienda a una familia con una menor usuaria de silla de ruedas, conforme Ley 624.

  • Tema: Violencia Institucional, Prevención de la Tortura y Seguridad Ciudadana.
  • Nº de Recomendación: 148/26
  • Fecha: 18 de Febrero
  • Destinatario: Instituto de Vivienda de la Ciudad