La Defensoría mantuvo un encuentro con representantes del ENRE con el objetivo de establecer un enlace permanente entre ambas instituciones que permita canalizar, gestionar, tramitar y dar respuesta a los distintos reclamos de los/as usuarios/as del servicio de energía eléctrica.
Los Defensores del Pueblo Adjuntos encabezaron este intercambio que tuvo como objetivo conocer la situación que atraviesan los comerciantes.
Los Defensores del Pueblo Adjuntos encabezaron este intercambio que tuvo como objetivo conocer la situación que atraviesan los comerciantes.
Antes de la pandemia lo hacía con críticas en las audiencias públicas a los tarifazos y el pedido de que fueran incluidos en la tarifa social. Ahora lo hace con el reparto de kits sanitarios y el reclamo de subsidios y medidas económicas para el sector.
Los Defensores y Defensoras del Pueblo del país mantuvieron una reunión virtual con el Gerente de Protección del Usuario, Héctor Maya, y los coordinadores Andrea Manzi y Mauro Stefanizzi del ENARGAS, para tratar específicamente la problemática de recategorización de la tarifa del servicio de gas natural en diferentes zonas del país.
Los Defensores y Defensoras del Pueblo del país mantuvieron una reunión virtual con el Gerente de Protección del Usuario, Héctor Maya, y los coordinadores Andrea Manzi y Mauro Stefanizzi del ENARGAS, para tratar específicamente la problemática de recategorización de la tarifa del servicio de gas natural en diferentes zonas del país.
Integrantes del Programa de Derechos Culturales y del área de Usuarios Esenciales de la Defensoría se reunieron con las autoridades del Centro Nacional de Organizaciones de la Comunidad (CENOC) y con representantes de espacios culturales independientes de la Ciudad de Buenos Aires para analizar el acceso a la tarifa social comunitaria de los servicios de electricidad y gas.
El proyecto, presentado en la Legislatura porteña por la diputada María Bielli, declara la emergencia económica en el sector cultural independiente en la Ciudad y apunta a generar medidas de apoyo a los centros culturales, salas de teatro independiente, clubes de música, peñas, milongas y sus trabajadoras y trabajadores.
El gobierno nacional extendió hasta fin de año la prohibición de interrumpir el suministro de los servicios públicos ante la falta de pago o mora por parte de usuarios pertenecientes a sectores vulnerables de la población, como así también el congelamiento de las tarifas, determinado en la Ley de Emergencia Pública.
A través de la Resolución 275/20, la Secretaría de Transporte y Obras Públicas autorizó a Autopistas Urbanas Sociedad Anónima (AUSA) a retomar el cobro de tarifas, tanto en forma manual como por medio del sistema TelePASE.
La medida rige hasta el 31 de agosto para todos los usuarios de los servicios de telefonía móvil, telefonía fija, internet y televisión paga. El congelamiento de esas tarifas rige desde el 1 de mayo. Los aumentos que habían sido previamente notificados antes de esa fecha continúan vigentes.
A raíz de la cuarentena las empresas no están realizando la lectura real de los medidores y envían facturas con consumos estimados. La Defensoría te cuenta dónde y cómo reclamar si considerás que te quieren cobrar de más.
La Coordinación Operativa de Transporte y Telecomunicaciones comparte información sobre las nuevas medidas tomadas por las autoridades de Seguridad Vial y Vialidad.
El pedido fue cursado al Ente Nacional de Comunicaciones y a la Subsecretaria de Acciones para la Defensa de las y los Consumidores a raíz de numerosas denuncias recibidas por parte de los usuarios que advirtieron aumentos en la facturación de los servicios de telefonía celular y TV por cable, en particular de la empresa Telecentro.
El pedido fue cursado al Ente Nacional de Comunicaciones y a la Subsecretaria de Acciones para la Defensa de las y los Consumidores a raíz de numerosas denuncias recibidas por parte de los usuarios que advirtieron aumentos en la facturación de los servicios de telefonía celular y TV por cable, en particular de la empresa Telecentro.
La Defensoría comenzó formalmente la séptima temporada de “Tenes quién te defienda” en ocho radios comunitarias.
El presidente de la Asociación de Defensores de la República Argentina y Defensor del Pueblo de la Ciudad de Buenos Aires, Alejandro Amor, participó de una reunión con los Defensores del Pueblo del Capítulo Norte Grande en la ciudad de San Salvador de Jujuy, invitados por el Defensor de esa provincia, Javier de Bedia.
El encuentro fue el primero de una serie de reuniones con representantes de las diferentes fuerzas políticas de la Ciudad.
El encuentro fue el primero de una serie de reuniones con representantes de las diferentes fuerzas políticas de la Ciudad.
El encuentro fue el primero de una serie de reuniones con representantes de las diferentes fuerzas políticas de la Ciudad.
El encuentro fue el primero de una serie de reuniones con representantes de las diferentes fuerzas políticas de la Ciudad.
La adjuntía a cargo de Paula Streger, la Subsecretaría de Promoción y Protección de Derechos, el Programa de Derechos Culturales, el Programa de Derechos Humanos Laborales, el Programa de Organizaciones Sociales y Economía Popular y las áreas de Gestión Pública y Tercera Edad de la institución se encuentran realizando un relevamiento de los Centros de Jubilados porteños.
La adjuntía a cargo de Paula Streger, la Subsecretaría de Promoción y Protección de Derechos, el Programa de Derechos Culturales, el Programa de Derechos Humanos Laborales, el Programa de Organizaciones Sociales y Economía Popular y las áreas de Gestión Pública y Tercera Edad de la institución se encuentran realizando un relevamiento de los Centros de Jubilados porteños.
La adjuntía a cargo de Paula Streger, la Subsecretaría de Promoción y Protección de Derechos, el Programa de Derechos Culturales, el Programa de Derechos Humanos Laborales, el Programa de Organizaciones Sociales y Economía Popular y las áreas de Gestión Pública y Tercera Edad de la institución se encuentran realizando un relevamiento de los Centros de Jubilados porteños.
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Centro de Contacto (llamadas y WhatsApp):