Entre los temas tratados se destacan las políticas de protección, el rol de las asociaciones de consumidores/as, los nuevos paradigmas del consumidor/a, distintas experiencias gubernamentales en políticas de protección, el endeudamiento, los consorcios y los ciberdelitos, entre otros.
El director general de Derechos Ciudadanos de la casa, Norberto Darcy, expuso sobre el derecho humano al agua frente al corte total de la prestación por falta de pago, atento a los cambios impuestos por el DNU 493/25 al marco regulatorio del servicio de aguas y cloacas. Por su parte, el director de Consumidores y Administrados, Gerardo Gullelmotti, abordó la problemática de los planes de ahorro automotor y analizó la jurisprudencia reciente y la necesidad de sancionar una nueva legislación en la materia. Finalmente, Mercedes Adrogué, asesora de la Dirección de Derechos del Turismo, disertó sobre las herramientas de protección al turista y los obstáculos que muchas veces se les presenta para ejercer sus derechos.
El encuentro fue organizado por la Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor de la Ciudad, durante los días 16, 17 y 18 de marzo, con motivo de la celebración por la Semana del Consumidor y del Usuario (Ley 1463 CABA).
