Durante la reunión se trataron, entre otros temas, las medidas adoptadas por el ENARGAS con respecto a la implementación del Decreto 311/20 que prohíbe el corte de servicios por falta de pago a personas o grupos vulnerables; la acuciante situación que están atravesando las entidades civiles (centros culturales, centros de jubilados, clubes de barrio, etcétera); los diversos problemas generados por la facturación estimada, las medidas adoptadas al respecto por ENARGAS y las dificultades de los usuarios para formalizar sus reclamos ante las prestadoras; y la necesidad de empezar a replantear la Tarifa Social, tanto para facilitar el acceso a todos aquellos que la necesiten como para ampliar la cobertura de ese beneficio.
Participaron del encuentro el gerente de Protección al Usuario del ente, Héctor Maya; los coordinadores Mauro Stefanizzi y Andrea Manzi; el subsecretario de Protección y Promoción de Derechos de la Defensoría, Norberto Darcy; la subcoordinadora de Usuarios Esenciales del Área de Servicios Públicos, María Emilia Aladio; y el asesor de esa subcoordinación, Ramiro Rossi.
