En distintos medios de comunicación gráficos, radiales y televisivos se difundieron, en las últimas semanas, numerosos reclamos de usuarios electrodependientes de energía eléctrica que recibieron facturas con montos extraordinarios, quienes reclamaban la aplicación de una tarifa razonable.
Debido a esa inquietud, desde la Defensoría Adjunta del Pueblo de la Ciudad de Buenos Aires a cargo de María América González, se informa a todos los usuarios en general y a los usuarios electrodependientes en particular, acerca de los derechos que les asisten:
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Los usuarios de Edenor y Edesur que hayan sido declarados USUARIOS ELECTRODEPENDIENTES tienen derecho a obtener la TARIFA SOCIAL.
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Si no la gestionaron o su trámite fue rechazado, pueden realizar nuevamente el trámite en cualquier oficina de Edenor y Edesur y/o en la Defensoría del Pueblo de la Ciudad de Buenos Aires.
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Para obtener la TARIFA SOCIAL no es imprescindible que el USUARIO ELECTRODEPENDIENTE sea el titular de la cuenta, puede ser un familiar conviviente.
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Los USUARIOS ELECTRODEPENDIENTES beneficiarios de la TARIFA SOCIAL, de acuerdo al artículo 4° de la Resolución N°219/2016 del Ministerio de Energía de la Nación, tienen derecho a recibir 600 Kwh. bimestrales sin cargo alguno, por lo que si en su factura no estuviera contemplado este beneficio debe reclamarlo ante la empresa distribuidora.
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Aquellos usuarios que por problemas de salud deben utilizar energía eléctrica en forma permanente y no hubieran solicitado su inclusión en el Registro de USUARIOS ELECTRODEPENDIENTES de Edenor o Edesur, según corresponda, pueden hacerlo presentándose en cualquier oficina comercial de estas distribuidoras.
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Por cualquier dificultad en la obtención de la TARIFA SOCIAL, en la solicitud de inclusión del Registro de USUARIOS ELECTRODEPENDIENTES o en la aplicación del beneficio de los 600 kwh. bimestrales, puede realizar la consulta en la Adjuntía de la Dra. Maria América González, Piedras 445, 4° piso, de lunes a viernes de 11 a 17 horas, teléfono: 4338-5542 o por mail a magonzalez@defensoria.org.ar.
