En el marco de las medidas adoptadas por la pandemia del COVID-19, la Defensoría recomendó, tanto a la institución denunciada como a OSDE, elaborar un protocolo que permita humanizar las prácticas de aislamiento institucional para garantizar el derecho de los/as pacientes a un trato digno y respetuoso relacionado a la decisión sobre el final de la propia vida y el acompañamiento familiar.