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Protección de Datos Personales: Encuesta sobre “Tecnología y Personas Mayores”

En el marco del trabajo que realiza el Centro de Protección de Datos Personales (CPDP) de la institución en favor de alentar el uso y acceso de todas las personas mayores de la Ciudad, se realizó una encuesta con el fin de explorar la relación que los/as adultos/as mayores establecen con internet y los dispositivos  de conexión, así como cuidan sus datos personales en el entorno virtual.

La misma fue procesada por el Centro de Estudio, Investigación y Opinión Pública (CEIO) dependiente de la Unidad de Política Institucional (UPI) del organismo y se realizó en base a 520 encuestas que estuvieron relevadas en las 15 comunas de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, en el transcurso de los meses de abril del año 2019 hasta febrero de este año. Se efectuó a partir de los 60 años de edad y sobre personas que concurren a grupos de adultos mayores: asociaciones, centros de jubilados, centros de día e instituciones educativas, vale decir, que es una muestra de personas que se movilizan por sus propios medios y socializan con sus pares.

La encuesta, adquiere relevancia particular en el contexto de la pandemia donde la  tecnología se vuelve una herramienta clave para mitigar el aislamiento en especial de las personas mayores.

El primer dato significativo que arrojó el estudio es la alta mayoría de participantes femeninas, resultaron ser el 76,7% de los encuestados. Si tomamos los resultados del último CENSO poblacional del 2010 donde las mujeres que vivían en la Ciudad representaban el 63,59% de la población de mayores de 65 años podemos concluir que el resultado no sólo se debe a que son un porcentaje mayor en la sociedad porteña, si no que además se debe a que las mujeres en mayor medida que los hombres buscan tener espacios propios donde seguir capacitándose y relacionarse con otros.

En cuanto al acceso a Internet, cabe resaltar que el 65.7% de los encuestados tienen acceso a Internet en sus hogares, principalmente por el uso de un celular con conexión a internet (82,9%), así como también a través de una computadora (71,9%) y tablets (35%).

Al ser consultados sobre las razones por las que emplean la tecnología, el 77,7% declaró que lo hace para comunicarse con otros, el 72,7% para buscar información de su interés, el 44,6% para hacer trámites o pedir turnos médicos, el 34% ve películas y/o vídeos. Mientras que sólo el 22,8% lo utilizan para jugar juegos en línea y un 10% para trabajar.

Entre las aplicaciones más empleadas están Whatsapp con el 92% seguida lejos con un 60% Facebook. Mientras que redes sociales como Instagram la usa un 17,7%, Twitter sólo un 5,3%, siendo Snapchat y las apps de citas como Happn y Tinder, sólo son empleadas por el 1% de los encuestados.

 Se indagó entre las principales conductas que consideran que debe tener más precauciones están la configurar la privacidad 59% la cual nos informan que tienen poca información de cómo se debe proceder para contar con perfiles sociales bien configurados. Así como compartir información 50% y hablar con desconocidos 52%, esto nos señala la necesidad de seguir trabajando en la promoción del resguardo de los datos personales en Internet.

También expresaron descontento y molestia acerca de las circulación de los comentarios que se realizan en  las redes por amigos y familiares y que los mismos publiquen fotos sin consentimiento. Dado su rango etario no acuerdan con la tendencia o nuevas costumbres sociales sobre compartir y exponer sus vidas en Internet.

También se consultó sobre cuán riesgoso es el uso de la tecnología para ellos. En este apartado se realizaron diversas preguntas para conocer con mayor profundidad y lograr discernir entre los miedos y los prejuicios que hay al respecto, es por ello que se los consultó respecto a la privacidad, los riesgos y reparos que tienen al emplear la tecnología.En lo que respecta a en qué medida ellos piensan que el uso de internet puede ser riesgoso, estuvo dividido el 40% dijo que es poco o nada. Estos resultados están estrechamente correlacionados a la definición sobre cómo perciben su privacidad y el cuidado que hacen sobre la misma, ya que como mencionamos anteriormente no consideran que las mismas sean espacios para compartir su intimidad y privacidad.

En tanto que el 41,5% declaró que hay mucho o bastante riesgo al usar internet puesto que perciben como riesgoso el robo de información 44%, temen equivocarse y que se pierda la información 38%, así como también a olvidar claves y contraseña 36,3%.

Leé la encuesta completa acá.