Durante la jornada se informó a los y las presentes sobre las funciones y competencias de la Defensoría, como también sus posibilidades de intervención y las temáticas sobre las que se pueden realizar denuncias dentro del organismo.
En la segunda parte del encuentro, la Coordinación Operativa de Gestión y Ejecución de Políticas Descentralizadas atendió consultas y reclamos de las y los asistentes, iniciando los trámites y derivaciones en las áreas correspondientes.