La persona inició el reclamo para conseguir que la baja que solicitó oportunamente sea efectiva y que le reintegren el monto de las distintas facturas que abonó a pesar de no haber contado con el servicio. Asimismo, adujo que estuvo incomunicada, a pesar de vivir sola y ser paciente de riesgo, y que no pudo continuar con la modalidad de trabajo a distancia, en el marco del aislamiento preventivo, social y obligatorio.
La Defensoría puso la situación en conocimiento de la empresa, la cual informó que reintegrará el monto de las facturas y procederá a procesar la baja solicitada.
