En el encuentro participaron Carlos Palmiotti, Defensor del Pueblo Adjunto y Cintia Bruno, directora de la Conducción Ejecutiva de Derechos del Turista de la institución.
Horacio García, director de la Dirección Nacional de Migraciones; Jorge Nasrala, titular de la Dirección General de Movimiento Migratorio; y Sebastián Horton, director general de Inmigración coincidieron en la importancia de difundir la existencia de la Defensoría del Turista y las formas de contacto con la institución ante cualquier duda o necesidad. En ese sentido, se planificó incorporar un loop con los datos de la institución en las pantallas que están en los diferentes puntos de ingreso al país, ya sean aéreos o terrestres.