Al momento de realizar la compra, el denunciante recibió el número de envío del producto que se efectuaría mediante la empresa Andreani. Luego de transcurrido un mes y no tener novedades, el vecino hizo el reclamo correspondiente y se enteró de que la empresa no había realizado el despacho.
Por esta razón, la Defensoría remitió los oficios correspondientes pero no recibió respuesta, por lo que se recomendó al presidente de la empresa a efectuar la entrega inmediata del producto en cuestión o, en su defecto, reintegrar el monto del mismo actualizado a la fecha.
