Actúan como coordinadores para la ejecución del acuerdo Palmiotti y Carlos Sottini.
Las instituciones firmantes estipularon, entre otras cuestiones, implementar acciones de difusión de la Defensoría del Turista porteña dentro de los puntos de acceso más importantes del área de los aeropuertos de Aeroparque Jorge Newbery y el Aeropuerto Internacional de Ezeiza Ministro Pistarini.
Además, el acuerdo contempla la capacitación continua a los agentes de la PSA y al personal de la Defensoría del Turista sobre las funciones y misiones con inclusión de protocolos de actuación y casos prácticos de cada institución.
