Este encuentro surgió a partir de consultas y reclamos que se recibieron por parte de vecinos, vecinas y representantes barriales.
El objetivo esencial fue brindarles la mayor información y capacitación posible, ya que por primera vez están ejerciendo sus derechos como usuarios de servicios públicos. Entre otros temas, se comunicó sobre cuáles son las condiciones para tener una tarifa social, cómo registrar el consumo eléctrico y el modo de leer una factura y hacer los reclamos pertinentes.