En dos encuentros virtuales se pudo trabajar sobre los incidentes críticos y emergencias desde el punto de vista de la salud mental. También se abordaron las situaciones de duelo planteadas por los diferentes equipos de orientación escolar.
Además de Silvia Bentolila, participaron del encuentro la directora de Emergencias y Contención Psicosocial, Sandra Zimmermann; la coordinadora de Atención a Testigos y Damnificados de Violencia, Marisa Tellechea; el coordinador de Intervención y Contención en Situaciones Críticas, Esteban Vaccher y el equipo de esa dirección.