Participaron de la visita, la subdirectora general de Relaciones Institucionales y Acciones Prioritarias, Virginia Marino, y el titular de la Unidad de Enlace con Organismos de Control de de la AGIP, Alfredo La Grotta. Por parte de la institución, estuvieron presentes el director general de Derechos Ciudadanos, Norberto Darcy; el director de Consumidores y Administrados, Gerardo Gullelmotti; y la subdirectora de Derechos de los Contribuyentes, Lorena Sandoval.
Entre otras cuestiones se analizaron los inconvenientes que se suscitan con algunos/as contribuyentes que realizan sus pagos en término (ABL, IIBB, patentes) con tarjetas de débito o crédito pero no se acreditan en tiempo y forma en la base de datos del organismo fiscal; y distintas situaciones que afectan a los/as habitantes de barrios populares en proceso de integración por la falta de recepción de las boletas (en papel o vía correo electrónico) o que reciben intimaciones por presuntas deudas indebidamente informadas. También se conversó sobre la necesidad de revisar la regulación de los honorarios que perciben los/as mandatarios/as encargados/as de la gestión de deudas tributarias y las dificultades para acceder a las exenciones impositivas contempladas para jubilados/as, pensionados/as o personas con discapacidad.
Además, se reafirmó el compromiso de fortalecer las vías de comunicación directa y periódica entre ambas instituciones para canalizar reclamos y procurar la celeridad de las respuestas y se propusieron algunas iniciativas para desarrollar talleres de capacitación e información en materia de educación tributaria.
