En la nueva sede se atenderán todas las consultas y reclamos que los vecinos formulen, en particular aquellos referidos a alquileres y consorcios. Esta apertura se enmarca en el compromiso asumido por Amor de “seguir ganando la calle y atender las necesidades de los vecinos allí donde se manifiestan”.
Fernando Muñoz, responsable de la Oficina de Atención al Inquilino, expresó que esta nueva sede sirve para «acompañar a los vecinos en la defensa de sus derechos». Por su parte, Nora Cattaneo, directora del Centro de Mediación, Conciliación y Arbitraje, manifestó que «esto un doble compromiso. Por un lado, brindamos servicios de acceso a la justicia. Pero sabemos, además, que estamos asumiendo un nuevo desafío».
También se hizo presente Cecilia Segura, titular de la Auditoría General de la Ciudad de Buenos Aires, quien señaló que «es fundamental descentralizar la tarea de los organismos del Estado y tener la posibilidad de contar con un ámbito como éste en donde se pueda asistir a los vecinos, ayuda a avanzar en su funcionamiento». La legisladora porteña María Rosa Muiños, invitada especial al evento, aseguró que la tarea emprendida por la Defensoría del Pueblo «ayuda a que los vecinos vivan cada vez mejor».
Finalmente, el Defensor del Pueblo porteño Alejandro Amor enfatizó la necesidad de terminar con la estigmatización de los encargados de edificios. «Queremos que las administraciones sean transparentes y que las expensas sean claras», expresó. Además, añadió que «los consorcios deberían ser evaluados ya que en ellos se deposita la confianza de la administración de un edificio y debe cumplir con su tarea». Finalmente, destacó que la Defensoría del Pueblo va a seguir estando en la calle y en todos los barrios de la ciudad.
De la inauguración también participaron la Defensora del Pueblo Adjunta, María América González; la secretaria general del organismo, Silvina Pennella; la titular de la Unidad de Conducción de Políticas y Programa de Descentralización, Natalia Santarelli; la subsecretaria de Derechos Urbanos, Bárbara Rossen; el subsecretario de Trabajo, Néstor Gómez de Saravia; el subsecretario de Deportes, Marcelo Achile; el subsecretario de Derechos Políticos y Ciudadanos, Norberto Darcy; la subsecretaria de Gestión Pública, Claudia López; el subsecretario de Asuntos Institucionales, Juan Balestretti; el subsecretario de Juventud, Dante Sironi; el Director General Operativo, Matías Blasco; el Director General de Asuntos Legales, Fernando Bertolotti; el Director General Económico y Financiero, Christian Devia; el director del Programa Defensoría en Villas, Federico Berardi; el director de Promoción Social, Ignacio Domínguez; el titular de la Unidad de Coordinación de Asesores, Enzo Stefanucci; la titular de la Unidad de Política Institucional, Dolores Gandulfo; los legisladores porteños Gabriel Fucks, Claudio Heredia y Andrés Rodríguez; los Auditores2 Generales de la Ciudad de Buenos Aires, Eduardo Epszteyn y Hugo Vázquez y el director del Ente Único Regulador de Servicios Públicos de la Ciudad, Fernando Barrera.