El vecino había presentado un queja ante el organismo para denunciar que en su resumen de cuenta correspondiente a su tarjeta de crédito American Express había recibido consumos no realizados por él. No obstante haber realizado la correspondiente queja ante la entidad bancaria, luego de varios meses sin una respuesta certera acerca de la problemática planteada se acercó a la Defensoría para realizar la denuncia correspondiente, la cual fue solucionada.
Podés comunicarte con la Dirección de Derechos de Consumidores y Administrados de la Defensoría llamando de lunes a viernes de 10 a 18 al 0800-999-3722 o enviando un correo-e a consultas@defensoria.org.ar.
