Personal de la Coordinación Operativa de Villas, dependiente de la Conducción Ejecutiva de Descentralización de la institución, se acercó al Barrio Esperanza el martes 2 de julio y recibió consultas y reclamos por parte de vecinos y vecinas del barrio sobre el funcionamiento de los servicios públicos, específicamente sobre agua y saneamiento.
El Barrio Esperanza se encuentra ubicado en la Comuna 8. La jornada de asesoramiento se organizó a partir de la demanda de los vecinos y vecinas que se acercaron a la sede que la Defensoría tiene en Los Piletones.
