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Taller de la Defensoría en la Auditoría General porteña

6 abril, 2016
Personal del Centro de Estudios para el Fortalecimiento Institucional de la Defensoría brindó hoy un nuevo Taller de Formación, Actualización y Capacitación sobre Derechos Humanos, Discriminación y Resolución Pacífica de Conflictos en la Auditoría General porteña, de acuerdo a los dispuesto en la ley 3285/09.
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Mediante esa norma se estableció la obligatoriedad, en todas las dependencias y organismos descentralizados del Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires con atención al usuario y al público en general, de la realización de jornadas de formación, actualización y capacitación sobre Derechos Humanos, discriminación y resolución pacífica de conflictos.
El objetivo del taller es:
- Que los participantes puedan adquirir herramientas para el mejor desempeño laboral en la atención al público dentro del ámbito de la Administración Pública de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Resultados esperados:
- Que los participantes logren propiciar la eficacia en la atención al público en los ámbitos de desempeño de los asistentes, en el marco del respeto por los Derechos Humanos y la no discriminación;
- Promover la mejora del clima laboral en los ámbitos de desempeño de los asistentes, a partir de la reflexión en torno a posibles estrategias o mecanismos para la resolución pacífica de conflictos.

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