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El Ministerio de Desarrollo Productivo de la Nación reglamentó la norma que obliga a las prestadoras de energía eléctrica, gas por redes, agua corriente, telefonía fija o móvil, Internet y TV por cable, por vínculo radioeléctrico o satelital a abstenerse de cortar el suministro esos servicios en caso de mora o falta de pago.
La Defensoría del Pueblo de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires recibió numerosos reclamos de usuarios que se encuentran afectados por la falta de presión y/o que no cuentan con agua en sus domicilios desde el sábado 25 de abril.
El BCRA comunicó que continuarán atendiendo al público de la misma forma que la semana pasada. Cabe recordar que el viernes 1 de mayo no habrá atención al público dado que se conmemora el Día internacional del Trabajador.
En el marco de la emergencia sanitaria, la Defensoría comparte datos útiles para que sepas cuáles son tus derechos y obligaciones con respecto a estas prestaciones.
Podrán volver a atender al público a partir del próximo lunes 20, con un cronograma según el último número del DNI y cumpliendo las normas que garanticen la seguridad sanitaria de sus empleados y clientes de acuerdo a un protocolo definido por el Ministerio de Salud de la Nación.
Mediante la Resolución 749/20, el Ministerio de Salud extendió por 180 días corridos la validez de los registros que debían ser renovados partir del 1 de marzo, con el fin de garantizar la protección de los derechos de las personas que acreditan dicha condición.
El pedido fue cursado al Ente Nacional de Comunicaciones y a la Subsecretaria de Acciones para la Defensa de las y los Consumidores a raíz de numerosas denuncias recibidas por parte de los usuarios que advirtieron aumentos en la facturación de los servicios de telefonía celular y TV por cable, en particular de la empresa Telecentro.
El Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires adoptó una serie de medidas para la realización de trámites que ayudan a minimizar el flujo de personas y evitar el aglomeramiento en sedes gubernamentales, en línea con las acciones que se vienen tomando para la prevención del coronavirus.
La medida fue tomada por el Gobierno Nacional. Además se implementará un plan de pagos para evitar la acumulación de deudas que se pudieran generar durante la emergencia sanitaria.
La Defensoría te cuenta quiénes son los usuarios a los que, a partir de ese Decreto de Necesidad y Urgencia, las empresas de energía eléctrica, gas por redes y agua corriente, telefonía fija o móvil e Internet y TV por cable no podrán cortarles los servicios por mora o falta de pago de hasta tres facturas consecutivas o alternas, con vencimientos desde el 1° de marzo de 2020.
