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La teleconferencia se realizó en el marco del convenio de colaboración firmado entre la Asociación de Defensoras y Defensores del Pueblo de la República Argentina (ADPRA) y el ENARGAS, con el objeto de mantener un enlace de comunicación y coordinación permanente para gestionar, tramitar y dar respuesta a los reclamos de los usuarios.
En su exposición, el Defensor del Pueblo habló sobre el concepto de pobreza energética, la importancia de extender el alcance de la tarifa social, el endeudamiento que muchas familias contrajeron para pagar sus tarifas, la importancia de tomar medidas para mejorar el aislamiento térmico de los hogares y sobre el rol de las empresas, a las cuales les reclamó mayores inversiones.
El Defensor del Pueblo porteño intervino de manera virtual en la audiencia pública convocada ayer por el ENARGAS para discutir la adecuación transitoria de las tarifas de los servicios públicos de transporte y distribución de gas natural por redes.
Se trata de una herramienta que ofrece la institución en el marco de un trabajo en conjunto desarrollado entre las Coordinaciones Operativas de Villas y de Servicios públicos. El objetivo es promover los derechos de los usuarios de servicios públicos y acercar el organismo a los vecinos y vecinas para que puedan hacer consultas y reclamos sobre este tema.
El Defensor del Pueblo Adjunto estuvo presente en la audiencia pública por la modificación del cuadro tarifario del subterráneo porteño que se realizó hoy de manera virtual.
En respuesta a un planteo de la Defensoría del Pueblo, la medida contempla la prohibición del corte de suministro eléctrico por problemas vinculados a la facturación mientras se audite la metodología para su cálculo, y regirá hasta que se reglamente un procedimiento de aplicación.
El Defensor del Pueblo Adjunto estuvo presente en la Audiencia Pública por la Verificación Técnica Vehicular.
La Defensoría del Pueblo fijó su postura sobre el aumento de precios y la discusión por la aplicación de los Decretos 690/20 y 311/20, que declaran a estas prestaciones como servicios públicos esenciales y regulan los cuadros tarifarios.
Personal de la Defensoría organizó una charla destinada a nuevos usuarios del Barrio Papa Francisco. La iniciativa es impulsada por las Coordinaciones Operativas de Villas y de Servicios Públicos de la casa y tiene como objetivo acompañar a los vecinos que accedieron recientemente a su vivienda, en barrios que se encuentran en proceso de integración social y urbana
El pasado 13 de enero personal de la Defensoría organizó la segunda jornada destinada a nuevos usuarios de servicios públicos del barrio Playón de Chacarita.
